Дистанционная психологическая помощь
Видео-консультация с психологом онлайн — для граждан с постоянной регистрацией в городе Москве, старше 18 лет.
Порядок получения услуги
Ознакомьтесь с правилами
Правила получения психологической помощи в форме видео-консультаций — открыть документ (PDF).
Скачайте и заполните согласия
Согласие на обработку персональных данных — скачать (PDF). Информированное добровольное согласие на получение психологической помощи — скачать (PDF).
Зарегистрируйтесь в системе
Перейдите по кнопке «Записаться» на online.msph.ru и зарегистрируйтесь.
Выберите психолога и время
Выберите психолога, удобную дату и время приёма и запишитесь.
Разместите документы в чате
В чате консультации, на которую вы записались, разместите заполненные документы.
Будьте на связи
В назначенное время будьте онлайн и ожидайте звонка психолога.
Подготовка к консультации
Место и оборудование
Выберите уединённое, тихое место со стабильным интернетом. Подготовьте и проверьте видео- и аудио-оборудование: если у компьютера нет встроенной камеры и микрофона, убедитесь, что внешние подключены и разрешён доступ браузера к ним.
Проверка связи заранее
Проверьте чёткость изображения и звука в «Личном кабинете» → раздел «Проверка оборудования»: online.msph.ru/psychology/patient/personal.
В день консультации
За несколько минут до звонка перейдите в раздел «Консультации и заявки» → вкладка «Ожидаемые» и нажмите «Перейти к консультации». Психолог может написать сообщение о готовности к звонку — в открытом чате можно переписываться и прикреплять файлы до и во время консультации.
Важно: инициировать видео-звонок может только психолог — позвонить психологу через систему самостоятельно нельзя.